速度快 质量好--慧海创造实施员工培训新奇迹


在长春市学生综合素质评价三级管理平台项目实施工作开始之前,公司遇到了实施部新员工多、实施工作量大、实施人员严重不足的新问题,面临这一情况,公司决定在长春项目实施前举办一次实施业务培训班,通过培训快速打造一支精明强干的实施队伍,以保证长春项目的顺利实施。

这次培训由慧海教育评价研究院姜亦林教授和实施顾问王志佳负责,从715日开始到87日结束,仅仅用了三周的时间就圆满地完成了培训任务,有7名新员工在业务上达到了实施工作岗位要求标准,通过了业务能力考核 ,其他实施老员工在业务上也得到了进一步的提高,取得公司有史以来实施培训工作的最佳效果,创造了培训工作的新奇迹。

 这次培训只所以速度快、质量好,达到了令人满意的预期效果,其主要原因:一是领导重视。郑彦臣总经理亲自安排和部署,而且在百忙之中也要抽出时间听取员工的售前业务演讲,同员工一起讨论研究如何提高实施业务能力,极大地鼓舞了员工的学习热情。二是目标明确。按照公司郑总的要求,要把实施员工打造成专家型的员工。我们把它作为中长期目标,针对新员工对实施业务不熟的现实,这次制定了掌握实施业务所需的知识、能力,即“能工作”为培训目标。为了实现这一目标,培训班首先在“会”上下功夫,每项考核都严格按照单个、单科、单项考核方式来把关。考核不合格者要继续学习,直至考核合格为止。三是计划科学。这次培训制定了科学完备的培训计划。 三周时间,每一天都做了具体安排,而且认真执行,一丝不苟,雷打不动。四是创新“三步走”培训方法。学习——考核——总结。学习采取了以老带新,每个新员工都有老员工带,有利于新员工尽快成长,少走弯路。并采取集中学习与分散学习相结合的方式。考核采取问答、笔试、操作等多种方式相结合,并鼓励参与者一次过关,过关后担任没有过关的第二次考核的考官,此举不但能激发学员的学习热情,调动学习的积极性,而且起到了鼓励学员竞争学好的作用;形成了比、学、赶、帮、超的局面;出现了人人想争第一名的学习局面。此举的潜在作用,做考官的新学员在高高兴兴的做别人考官的时候,自己也又学习了一遍,获得二次提高。每次考核后,考官要一对一的点评指导,还要召开全体人员总结会,进行分析、指导、总结。这样共性与个性的问题均能解决。力求实现借鉴、融汇、贯通、提高的效果。最后实现“会”的目标。五是员工参加培训热情高。在整个培训过程中,新员工态度积极,学习废寝忘食,有的甚至于在走路时、睡觉前都要在复习巩固所学业务知识,其刻苦精神十分难得;而老员工也都能够发扬无私奉献精神,尽职尽责,悉心指导新人。在学习和考核过程中,新老员工积极配合共同学习、互帮互学、共同提高,营造了良好的学习氛围。