融入式
超越简单的“技术提供型”被动服务，有机融入学校发展，做学校办学高级技术助手和参谋。
资源型
为学校介入权威专家资源、理念资源，开展前沿教育理念培训、教育评价培训、教师专业化发展培训，把丰富的资源服务与技术服务、产品服务有机结合。
长期性服务
实施长期性的跟踪式服务，不断改进技术，完善环节，务求最优效果。
资源融入式服务
软件产品服务与支持
公司建立了完善的销售网络体系，有健全规范的客户档案，为用户提供优质的售后服务
1．全年全天24小时多部售后服务热线畅通；
2．工作日网上在线咨询，确保客户服务畅通；
3．系统本身提供“联系开发商”一键式沟通方式；
4．公司网站提供常见问题解决方案库，覆盖常见问题及解决方案的90%以上；
5．应用性问题，1小时内远程解决；
6．技术性问题，24小时内给予解决和回复；
7．现场客服申请，10分钟内维护工程师启程；
8．反馈意见和建议，一周一统计，一个月研讨一次；
9．定期回访制度，对用户实行实施后周、月、年的定期回访；
10．针对客户要求，计划性提供集体培训、管理培训、应用培训等个性化支持。
教育管理咨询服务
前瞻理念
融合前沿的教育理念，先进的管理策略，科学的评价方法，以技术助力教育教学观念的转变。
人本诉求
适应以人为本的学校文化，寻求技术与人性化需求的最佳结合点，以技术助力教学管理方式的创新。
深融教育
打造与教育教学深度融合的最优软件，引导学校开展科学评价，以技术助力学校育人模式的变革。
效率革命
打造方便快捷、科学实用的软件，服务管理，方便学生，解放教师，以技术助力学校管理效率的提升。
